Política de privacidade
Política de Privacidade
Termos e Condições de Compra e Venda da empresa Valter Ramos EPP, com sede na Avenida Antônio Carlos Paniago,
Nº21 Centro - Mineiros / GO, doravante denominada simplesmente Goiás Ferramentas, e, de outro lado, o cliente
Goias Ferramentas, qualificado no momento da compra dos produtos Goias Ferramentas, doravante denominado
simplesmente Cliente.
Considerando que a Goiás Ferramentas realiza venda de produtos pela internet; considerando o interesse do Cliente
na compra dos produtos oferecidos pela Goiás Ferramentas("Produtos") em seus canais de venda; O presente
contrato tem por finalidade estabelecer as condições gerais de uso e compra de produtos e serviços do cliente do site
Goiás Ferramentas.
I. Confidencialidade: é de responsabilidade da Goiás Ferramentas a preservação da confidencialidade de todos os
dados e informações fornecidos pelo Cliente no processo de compra. A segurança do site é auditada diariamente e
garantida contra a ação de hackers, através do selo "Site Blindado".
II. Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC): O cliente dispõe desse serviço para sanar suas dúvidas, solucionar
eventuais solicitações ou reclamações a respeito do seu pedido ou de qualquer conteúdo disponibilizado no site. O
SAC poderá ser acionado por meio de telefone ou de formulário do site.
Políticas de privacidade
A Goiás Ferramentas tem o compromisso com a transparência, a privacidade e a segurança dos
dados de seus clientes durante todo o processo de interação com nosso site, aplicativo e lojas
físicas. Para que entendam melhor quais informações coletamos e como as utilizamos,
armazenamos ou excluímos, detalhamos a seguir nossa Política de Privacidade.
Quando você realiza uma compra na Goiás Ferramentas ou nas empresas do nosso grupo
econômico, você nos fornece alguns dados pessoais com o objetivo de viabilizar a sua
operação. A Goiás Ferramentas preza pela segurança dos seus dados, pelo respeito a sua
privacidade e pela transparência com você e, por isso, dedicamos este documento para explicar
como os seus dados pessoais serão tratados pela Goiás Ferramentas e quais são as medidas
que aplicamos para mantê-los seguros.
Os dados cadastrais dos clientes não são divulgados para terceiros, exceto quando necessários
para o processo de entrega, para cobrança ou participação em promoções solicitadas pelos
clientes. Seus dados pessoais são peça fundamental para que o pedido chegue em segurança
na sua casa, de acordo com o prazo de entrega estipulado.
A fim de facilitar o entendimento da nossa Política de Privacidade, apresentamos um resumo:
Agente de tratamento dos dados: Goiás Ferramentas
Papel da Goiás Ferramentas no tratamento dos dados: Predominantemente controlador
Tipo de informações pessoais coletadas: A Goiás Ferramentas coleta as informações que o
Cliente fornece quando se cadastra e cria uma conta em “Minha Conta”, em nosso site e
aplicativo, e/ou quando faz uma compra ou troca produtos nas lojas físicas.
Com que finalidade utilizamos seus dados pessoais?
Para entregar os produtos ou serviços adquiridos;
Para mantê-lo informado sobre o status do seu pedido;
Para coordenar com parceiros a entrega ou disponibilização de serviços;
Para a realização de trocas;
Para enviar comunicações sobre serviços e proporcionar uma melhor experiência ao Cliente,
fazendo com que a Goiás Ferramentas seja ainda mais relevante em seu dia a dia.
Seus direitos
A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) dá ao Cliente o direito de solicitar a Goiás
Ferramentas, a qualquer momento, mediante requisição formal, informações referentes aos
dados tratados.
Para que a Política de Privacidade seja bem compreendida, é fundamental esclarecer alguns
conceitos importantes:
Cliente – toda pessoa física que adquire produtos ou serviços nas lojas físicas, site e aplicativo;
Dados pessoais – qualquer informação relacionada a uma pessoa que a identifique ou que,
usada em combinação com outras informações tratadas, identifique um indivíduo. Ainda,
qualquer informação por meio da qual seja possível identificar uma pessoa ou entrar em
contato com ela.
Tratamento de dados pessoais – considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção,
recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição,
processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da
informação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas.
Titular dados – qualquer pessoa física que tenha seus dados pessoais tratados pela Goiás
Ferramentas;
Finalidade – o que queremos alcançar com o tratamento de dados pessoais.
Necessidade – o tratamento de dados pessoais deve se limitar ao mínimo necessário para o
propósito almejado. Ou seja, deve ser pertinente, proporcional e não excessivo.
Consentimento – autorização clara e objetiva que o titular dá para tratamento de seus dados
pessoais com finalidade previamente estipulada. Após dar o consentimento, você pode
revogá-lo a qualquer momento. A revogação não cancela os processos realizados previamente.
Informações de login social, caso você realize seu cadastro por meio de uma conta em rede
social, como Facebook e Google, e autorize essa coleta;
Informações sobre você que se tornaram públicas por você ou que estejam disponíveis
publicamente.
Informações que você nos fornece: a Goiás Ferramentas coleta informações do Cliente de
diversas formas: quando você fornece seu CPF para emissão da nota fiscal; troca algum
produto; adquire um dos serviços oferecidos pelas lojas físicas, site ou aplicativo; cria uma
conta e fornece dados no “Minha Conta”; faz um pedido em nosso site; retira um produto que
comprou pelo site nas lojas físicas; participa do sorteio mensal; quando interage com o Serviço
de Atendimento ao Consumidor; quando participa de pesquisas ou promoções de marketing
etc. Dentre as informações que podem ser solicitadas estão: nome completo, e-mail, CPF, data
de nascimento, gênero, endereço, números de telefone e número do cartão de crédito.
Informações coletadas automaticamente pela Goiás Ferramentas: coletamos e armazenamos
determinadas informações sempre que o Cliente interage conosco. Por exemplo, utilizamos
cookies e obtemos informações quando seu navegador acessa o nosso site; quando você clica
em anúncios, e-mails de parceiros e outros conteúdos fornecidos por nós em outros sites.
Informações coletadas de outras fontes:
fontes públicas (por exemplo, dados demográficos);
agências ou órgãos de crédito (por exemplo, relatórios de crédito/cheques);
provedores de dados (por exemplo, dados demográficos relacionados a anúncios publicitários
on-line e com base nos interesses do Cliente).
COM QUEM NÓS PODEMOS COMPARTILHAR OS DADOS PESSOAIS
Sempre que necessário, nós poderemos compartilhar os seus dados pessoais com outras
empresas do nosso grupo, com prestadores de serviço, parceiros ou com órgãos reguladores.
Jamais comercializamos dados pessoais. Apresentamos a seguir um resumo destas
possibilidades:
Prestadores de serviço: para que possamos disponibilizar nossos produtos e prestar os nossos
serviços com qualidade, contamos com a colaboração de diversos prestadores de serviço, que
tratam os dados pessoais coletados em nosso nome e de acordo com nossas instruções. Esses
prestadores de serviço atuam principalmente para nos auxiliar nas análises antifraude,
intermediação de pagamentos, gestão de campanhas de marketing, enriquecimento de base
de dados e armazenamento em nuvem.
Outras empresas do Grupo Goiás Ferramentas os seus dados pessoais podem ser
compartilhados com outras empresas do Grupo Goiás Ferramentas, que operam sob o mesmo
nível de segurança e privacidade - assim compreendidas nossas afiliadas, coligadas, controladas
e controladoras - para que possamos aprimorar os nossos produtos, serviços e soluções
oferecidos aos nossos Clientes e/ou Usuários das nossas plataforma, bem como permitir uma
gestão unificada de todo o nosso portfólio.
Autoridades judiciais, policiais ou governamentais: nós devemos fornecer dados pessoais de
Clientes e/ou Usuários, em atendimento à ordem judicial, solicitações de autoridades
administrativas, obrigação legal ou regulatória, bem como para agir de forma colaborativa com
autoridades governamentais, em geral em investigações envolvendo atos ilícitos.
TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS
Como a internet é um ambiente global, determinados serviços oferecidos pela Goiás
Ferramentas podem demandar a transferência dos seus dados para outros países.
Nesses casos, os dados são tratados de acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e
demais legislações de proteção. Tomamos medidas de segurança de acordo com nossas
políticas e adotamos cláusulas padrão nos contratos com fornecedores e prestadores de
serviço.
Ao navegar em nosso site, comprar em nossas lojas físicas e/ou se comunicar conosco, você
concorda com o tratamento de suas informações, inclusive a transferência internacional de
dados, quando necessário. Adotamos medidas para garantir que quaisquer informações
coletadas sejam tratadas com segurança, conforme os padrões de proteção de dados e de
acordo com esta Política de Privacidade.
COOKIES E TECNOLOGIAS SEMELHANTES DE MONITORAMENTO
Podemos utilizar certas tecnologias de monitoramento para coletar as informações das
atividades realizadas nas nossas plataformas de forma automatizada. As informações coletadas
por meio de tais tecnologias são utilizadas para realizar métricas de performance, identificar
problemas no uso, captar o comportamento dos Usuários de forma geral e coletar dados de
impressão de conteúdos.
Veja abaixo algumas das tecnologias que poderão estar presentes no site Goiás Ferramentas:
Cookies: cookie é um pequeno arquivo adicionado ao dispositivo do Usuário para fornecer uma
experiência personalizada de acesso à plataforma. Os cookies ajudam a analisar o tráfego de
internet e nos permite saber quando o usuário visitou um site específico. Um cookie não dá
acesso a um computador ou revela informações além dos dados que o usuário escolhe
compartilhar conosco.
Pixels: pixels são partes do código JavaScript instalados adicionados em nossas aplicações,
websites ou no corpo de um e-mail, com a finalidade de rastrear coletar informações sobre as
atividades dos usuários, permitindo a identificação dos seus padrões de acesso, navegação,
interesse e compras de produtos, e otimizando utilizados para otimizar o direcionamento de
conteúdo.
Web beacon: web beacon é uma técnica que permite mapear quem está visitando uma
determinada página da web, identificando o comportamento do usuário com diferentes sites
ou servidores da web.
Ferramentas de analytics: essas ferramentas podem coletar informações sobre a forma como
os Usuários visitam uma de nossas lojas, quais páginas eles visitam e quando visitam tais
páginas, outros sites que foram visitados antes, entre outras.
Se você bloquear ou rejeitar nossos cookies, não poderá adicionar itens ao seu carrinho de
compras, prosseguir para o checkout ou usar nossos produtos e serviços que exijam login.
Clique em 'Ajuda', nas configurações do seu navegador, para saber como impedi-lo de aceitar
cookies e para ser notificado quando receber novos; para ver quando eles expiram e para
desativá-los. Nos links abaixo você encontra mais detalhes sobre como desativar os cookies dos
navegadores mais populares:
Google Chrome
Mozilla Firefox
Safari
Internet Explorer
Microsoft Edge
Opera
Como você pode manter suas informações pessoais seguras?
A Goiás Ferramentas utiliza os melhores protocolos de segurança para preservar a privacidade
dos dados dos Clientes, mas também recomenda medidas de proteção individual.
Para manter a segurança e proteção dos seus dados pessoais fornecidos no cadastro ou nas
compras, em nenhuma hipótese o seu login e senha devem ser compartilhados com terceiros.
Além disso, ao acessar o seu cadastro pelo “Minha Conta”, principalmente em computadores
públicos, certifique-se de que você realizou o logout da sua conta para evitar que pessoas não
autorizadas acessem e utilizem as informações sem o seu conhecimento.
Não solicitamos dados pessoais por telefone, WhatsApp, SMS ou e-mail. Em nenhuma hipótese
eles devem ser fornecidos, pois pode ser uma tentativa de uso indevido.
Como entrar em contato com o encarregado da proteção de dados da Goiás Ferramentas?
O encarregado da proteção de dados é o responsável escolhido pela Goiás Ferramentas para
atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares dos dados e a Autoridade
Nacional de Proteção de Dados (ANPD), quando ela for formalizada. Qualquer dúvida poderá
ser encaminhada para o e-mail:[email protected]
LEGISLAÇÃO E FORO
Esta política será regida, interpretada e executada de acordo com as Leis da República
Federativa do Brasil, especialmente a Lei nº 13.709/2018, independentemente das Leis de
outros estados ou países, sendo competente o foro de domicílio do Cliente para dirimir
qualquer dúvida decorrente deste documento.
FALE CONOSCO
Sempre que você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, mesmo após sua
leitura, ou precisar interagir conosco sobre assuntos envolvendo os seus dados pessoais,
poderá fazê-lo::
Por meio dos nossos canais de atendimento disponíveis em www.goiasferramentas.com.br ou
Pelo e-mail do Encarregado de Dados: [email protected]
Recomendamos que verifiquem a versão atualizada desta Política de Privacidade sempre que
navegarem em qualquer das nossas lojas virtuais.
Estamos sempre à disposição para esclarecer suas dúvidas e colocar você no controle dos seus
dados pessoais.
Contem conosco para mantê-los informados!
Última Atualização : 03 de Fevereiro de 2025
